Modalités pour une demande d'un retour pour un produit

  1. Accéder à l'historique de vos commandes, depuis votre compte.

  2. Sélectionner la commande contenant le produit à renvoyer.

  3. Sélectionner le(s) produit(s) à renvoyer en cochant la case à coté du nom du produit.

  4. Préciser la quantité de produit(s) à retourner (si plusieurs quantités d'un même produit sont à renvoyer).

  5. Ajouter une explication (dans la section "Retour de marchandise"), afin que de comprendre pourquoi le produit est renvoyée.

  6. Adjoindre une copie de la facture d'achat en y rajoutant le numéro du ticket retour avec le produit à retourner.

  7. Renvoyer le produit.


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