Modalités pour une demande d'un retour pour un produit
- Accéder à l'historique de vos commandes, depuis votre compte.
- Sélectionner la commande contenant le produit à renvoyer.
- Sélectionner le(s) produit(s) à renvoyer en cochant la case à coté du nom du produit.
- Préciser la quantité de produit(s) à retourner (si plusieurs quantités d'un même produit sont à renvoyer).
- Ajouter une explication (dans la section "Retour de marchandise"), afin que de comprendre pourquoi le produit est renvoyée.
- Adjoindre une copie de la facture d'achat en y rajoutant le numéro du ticket retour avec le produit à retourner.
- Renvoyer le produit.