Tous nos produits vendus et expédiés par le site mobdeco.com sont neufs et bénéficient d’une garantie gratuite (fabricant) à compter de la date de réception du produit, pièces et main d’œuvre.

La durée de la période de garantie dépend du type de produit acheté.

La durée de garantie est définie par le fabricant.

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Pour les produits électriques, électroniques et mécanique

En cas de panne pendant la période de garantie initiale, les réparations seront assurées par le Service-Après-ventes du fabricant de l’équipement ou par notre Service-Après-ventes qui vous guidera dans les démarches et faire intervenir le réseau national des centres et stations techniques agréées.
La garantie est valable sur l’ensemble du territoire de la France métropolitaine ou continentale et la principauté de Monaco.
Elle comprend le remplacement des pièces défectueuses, les frais de main d’œuvre ainsi que le déplacement.
Elle ne s’applique qu’à la condition que l’appareil vendu neuf soit utilisé à titre privatif (non collectif ou professionnel) et conformément à l’usage pour lequel il a été conçu.
Le présent contrat de garantie a pour objet d’assurer le bon fonctionnement des appareils ayant subi une panne d’origine interne (électrique, électronique, mécanique).
Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits vendus et expédiés par le site mobdeco.com, pour que se soit pris en charge il faut la facture originale de l'équipement.
Seule cette dernière a valeur de preuve d’achat. La garantie débute à la date de facturation du produit. Elle prendra fin au terme de la durée définie pour le dit produit.

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Pour les produits du Séjours & Bureaux, Chambres et Rangement

Le vice doit être signalé dans une période de 25 ou 35 ans pour certains produits à compter de l’achat en neuf du produit, cette date figurant sur la facture d’achat.
Néanmoins, cette garantie est dégressive à raison d’une vétusté de 1/(nombre d’année de garantie)ème par an.
La présente garantie vaut pour le client initial et ne peut être ni cédée ni transférée à un tiers.

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Pour les produits de Robinetterie

Produits Garanties  Corps 5 ans / Pièces d'usure (poignée, cartouche, flexibles..) 1 an.

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Exclusions de garanties


Exclusions de garanties liées aux circonstances particulières telles que décrites ci-dessous, les cas ci-après énumérés seront systématiquement exclus de la présente garantie :

  •     Tout vice provenant du non-respect ou de l’inobservation des recommandations de pose contenues dans la notice de pose, des prescriptions contenues dans la notice d’usage et/ou d’entretien du Fabricant.
  •     Toute perte ou préjudice matériel ou immatériel consécutif à la découverte d’un défaut couvert ou non par la présente garantie conventionnelle.
  •     Le non-respect des règles de l’art, des normes et DTU et/ou dispositions légales et réglementaires en la matière et notamment un trafic supérieur à celui recommandé au titre de la classification.
  •     Tout vice apparu à la suite d’utilisation ou de contact volontaire ou non du Produit avec des produits nocifs et notoirement reconnus comme tel.
  •     Tout vice provenant de négligences ou d’exposition du Produit à des conditions extérieures affectant le matériel
  •     L’usure prématurée de la surface du Produit lorsqu’il représente moins de 10 % de la surface totale posée.
  •     Tout vice provenant de facteurs d’agressions externes, volontaires ou non, de quelque nature qu’ils soient, tels que les poinçonnements dus aux talons, les contacts et l’impact d’objets divers notamment lorsque ces objet sont pointus et/ou tranchants; les traces et stigmates laissés par les meubles, les insectes et/ou les animaux domestiques.
  •     Tout vice provenant de l’action et/ou l’effet de l’eau sous quelque forme qu’elle se trouve.
  •     Le changement de teinte sous l’effet de la lumière naturelle et des rayons ultraviolets du soleil, phénomène connu sous le nom de ‘’patinage des bois’’ ou tout effet d’atténuation de la brillance ou du lustre. Les Produits dont le prix n’a pas été réglé dans son intégralité et les Produits classés ‘’second choix’’ vendu en tant que tel.


Le non-respect de chacune des conditions stipulées ci-dessus emporte la déchéance du droit à la présente garantie.

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